sujet dédommagement dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

dédommagement

GD33 — Thu, 21 Nov 2019 21:11:42 GMT

Bonsoir,

Nous en sommes à notre troisème échange de box pour répondre à une panne de réception TV.

Les délais de prise en compte et de réception des nouveaux équipements nous ont privé de service sur environ un mois en cumul.

Comment faire une réclamation pour un dédommagement car j'ai posté une réclamation sans succès, mais donc certainement sans avoir utilisé le bon canal.

Merci de voter aide par avance.

Re : dédommagement

Nicolas_M — Sat, 23 Nov 2019 11:31:55 GMT

Bonjour @GD33

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Si tel est le cas, alors vous pouvez déposer votre réclamation.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas