sujet Re: Baisse de débit VDSL Bridage - Résiliation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Baisse de débit VDSL Bridage - Résiliation

Jerome441 — Sun, 01 Dec 2019 14:59:21 GMT

Bonjour,

Je vais faire court

Je bénéficie d'une ligne VDSL 70m Down et 20 UP

Lors de ma souscription j'avais un débit diviser par 2.

Après apel de l'assistance j'ai préciser que je souhaitait qu on m'enlève le bridage sur ma ligne.

La réponse etait qu'il n'y avait pas de bridage et comme par magie quand j'ai parler de résiliation le lendemain mon debit etait revenu comme par magie .....

J'ai de nouveau le meme problème (DOwn 30 et UP 10)

Je souhaite retrouver mon débit réelle de ma ligne...

Je partirais sans scrupule à la concurrence

Re: Baisse de débit VDSL Bridage - Résiliation

Lebnet — Sun, 01 Dec 2019 20:46:45 GMT

Bonjour,

il y'a un algorithme sur la ligne qui analyse les pertes de paquets et les coupures. En conséquence, il améliore la synchronisation pour plus de stabilité mais cela se fait aux dépends du débit.

Vous pouvez désactiver cet algorithme mais c'est à vos risques et périls pour la stabilité : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Re : Baisse de débit VDSL Bridage - Résiliation

JChristophe_L — Mon, 02 Dec 2019 14:56:19 GMT

Bonjour @Jerome441

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe