sujet Pas d'internet depuis 10 jours dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Pas d'internet depuis 10 jours

CBcd — Sat, 28 Dec 2019 15:29:18 GMT

Bonjour, je n'ai plus accès à internet depuis 10 jours. J'ai contacté plusieurs fois Sosh qui me dit que mon dossier de dépannage est en cours. Hier un autre conseiller Sosh m'a dit qu'un technicien m'appelerai aujourd'hui avant midi : je n'ai reçu aucun appel ! Impossible d'avoir des informations claires sur le problème et sur le délai de résolution, c'est inadmissible de traiter ses clients de cette manière !!

Re : Pas d'internet depuis 10 jours

JChristophe_L — Mon, 30 Dec 2019 14:29:46 GMT

Bonjour @CBcd

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe