https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Premier-branchement-fibre/m-p/2447458#M21699 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après avoir fait confirmer par Sosh mon éligibilité à la fibre,une offre m'a été proposée le 18 décembre je crois pour la migration .Boitier fibre récupéré le 27 décembre.Puis l'apocalypse est survenu.Rendez-vous pris pour le 9 janvier puis rendez-vous annulé,rendez-vous pris pour le 15 janvier et là je viens d'apprendre (dimanche 12 au soir) qu'il n'y avait aucune trace de mon rendez-vous du 15 et surtout que mon numéro de ligne support avait été annulé.</P><P>Indépendemment du problème des rendez-vous,je suis baladé par de multiples interlocuteurs qui ne me donnent jamais une info correcte,j'en suis au moins à 4 heures&nbsp; d'Ichat.Le 3900 m'appelle,ne me laisse aucun message et évidemment je ne peux pas rappeler étant chez Sosh.IL y a un truc tellement simple et facile à utiliser qui s'appelle le mail mais j'ai l'impression qu'il ne faut pas trop en demander.</P><P>Bref,niveau zéro de la communication et du service...</P><P>Cordialement.</P><P>JM</P> Mon, 13 Jan 2020 06:59:05 GMT Plujamésoche 2020-01-13T06:59:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Premier-branchement-fibre/m-p/2447458#M21699 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après avoir fait confirmer par Sosh mon éligibilité à la fibre,une offre m'a été proposée le 18 décembre je crois pour la migration .Boitier fibre récupéré le 27 décembre.Puis l'apocalypse est survenu.Rendez-vous pris pour le 9 janvier puis rendez-vous annulé,rendez-vous pris pour le 15 janvier et là je viens d'apprendre (dimanche 12 au soir) qu'il n'y avait aucune trace de mon rendez-vous du 15 et surtout que mon numéro de ligne support avait été annulé.</P><P>Indépendemment du problème des rendez-vous,je suis baladé par de multiples interlocuteurs qui ne me donnent jamais une info correcte,j'en suis au moins à 4 heures&nbsp; d'Ichat.Le 3900 m'appelle,ne me laisse aucun message et évidemment je ne peux pas rappeler étant chez Sosh.IL y a un truc tellement simple et facile à utiliser qui s'appelle le mail mais j'ai l'impression qu'il ne faut pas trop en demander.</P><P>Bref,niveau zéro de la communication et du service...</P><P>Cordialement.</P><P>JM</P> Mon, 13 Jan 2020 06:59:05 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Premier-branchement-fibre/m-p/2447458#M21699 Plujamésoche 2020-01-13T06:59:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Premier-branchement-fibre/m-p/2448051#M21777 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1049031">@Plujamésoche</a>&nbsp;<BR /><BR />J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.<BR />Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050" target="_blank">message privé</A> votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?<BR /><BR />Laura</P> Tue, 14 Jan 2020 17:08:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Premier-branchement-fibre/m-p/2448051#M21777 Laura_M 2020-01-14T17:08:53Z