sujet Re : freeze tout les 2 min dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

freeze tout les 2 min

floflo2302 — Tue, 14 Jan 2020 17:54:31 GMT

Bonjour, j'ai un souci depuis 2 semaines

J'ai des montés de ping (400 ms) toutes les 2 min et je ne peux pas jouer à un jeu en ligne à cause de cela . Je voulais savoir d'où cela pourrer venir

cordialement

Re : freeze tout les 2 min

fredo40 — Wed, 15 Jan 2020 15:19:27 GMT

Bonjour @floflo2302

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

Re : freeze

JChristophe_M — Thu, 16 Jan 2020 12:15:38 GMT

Bonjour @floflo2302

Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut apparent .

Avec quel équipement jouez-vous en ligne ? Quelle connectique ? Le défaut apparait-il sur un seul jeu ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : freeze

floflo2302 — Thu, 16 Jan 2020 14:13:17 GMT

Bonjour

que ce soit en wifi ou en ethernet , et que ce sois sur ma ps4 ou sur mon pc et même en sûr mon téléphone quand j'appelle une personne sur messenger les personne on dut mal à m'entendre par moment

Re: Re : freeze

JChristophe_L — Fri, 17 Jan 2020 15:37:49 GMT

Bonjour @floflo2302

Merci de votre retour.

Avez-vous la possibilité de brancher votre Livebox sur le boitier DTI (si présent sur votre installation) quelques jours, pour vérifier ce dysfonctionnement est toujours présent ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe