sujet Re: Visite d'un technicien dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Visite d'un technicien

Sidy1 — Wed, 15 Jan 2020 19:56:53 GMT

Bonjour,

Comment faire pour qu'un technicien vienne à mon domicile svp? Rien ne fonctionne

Re: Visite d'un technicien

stephrem — Wed, 15 Jan 2020 21:02:21 GMT

Bonjour @Sidy1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Visite d'un technicien

Sidy1 — Wed, 15 Jan 2020 21:29:42 GMT

Merci pour votre réponse. Je me sens très seule face à ce dysfonctionnement. Je regrette mon choix d'avoir changé d'opérateur.

Re: Visite d'un technicien

stephrem — Wed, 15 Jan 2020 21:32:30 GMT

Vous avez bien reçu les messages indiquant que vos services sont activés ?

Re: Visite d'un technicien

JChristophe_L — Thu, 16 Jan 2020 17:09:23 GMT

Bonjour @Sidy1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Visite d'un technicien

Sidy1 — Sun, 19 Jan 2020 10:00:20 GMT

Bonjour J.Christophe,

Merci beaucoup pour votre proposition. C'est vraiment gentil.

Je me suis acharnée et j'ai trouvé la solution. Tout fonctionne enfin.

Bonne continuation 🙋🏼‍♀️

Re: Visite d'un technicien

stephrem — Sun, 19 Jan 2020 11:03:17 GMT

Bonjour @Sidy1

d'ou venait le problème finalement ?

Re: Visite d'un technicien

Nicolas_M — Tue, 21 Jan 2020 07:42:31 GMT

Bonjour @Sidy1

Je suis ravi de voir que vous avez trouvé la solution aux difficultés que vous avez pu rencontrées.

Bonne journée,

Nicolas