sujet Plus d’internet et le service d’analyse en panne! dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Plus d’internet et le service d’analyse en panne!

Carov1 — Tue, 21 Jan 2020 17:08:36 GMT

Bonjour.
depuis hier matin (presque 48h) ma Livebox ne s'allume plus. Je l'ai éteinte et rebranchée. Et plus rien.
le service de panne à distance ne fonctionne pas. Et je ne sais pas comment contacter Sosh pour connaître la procédure à suivre pour se faire remplacer la livebox.
avez vous une idée?

merci de votre aide

Re : Plus d’internet et le service d’analyse en panne!

JChristophe_L — Tue, 21 Jan 2020 17:30:53 GMT

Bonjour @Carov1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe