sujet Re: Adresse mail orange supprimée dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Adresse mail orange supprimée

Ghandgi — Mon, 19 Mar 2018 10:43:28 GMT

Bonjour,

Depuis hier mon mail orange est inacessible, j'ai donc contacté un conseiller par chat qui m'a appris que ce dernier était supprimé au bout de 6 mois de résiliation de mon contrat livebox. Problème : n'étant pas au courant, je n'ai pas pu anticiper ce changement et je perd ainsi l'ensemble de mes mails persos et profesionnels ainsi que mes différents contacts.

J'aimerais simplement pouvoir faire un transfert des mails de ce compte vers ma nouvelle adresse que j'ai été obligé de créer.

Quelqu'un connait-il une solution à mon problème?

Merci.

Angy ALRIC

Re: Adresse mail orange supprimée

stephrem — Mon, 19 Mar 2018 10:46:08 GMT

Bonjour @Ghandgi

essayez de récupérer vos mails avec Thunderbird.

Cela arrive parfois à les récupérer.

Re: Adresse mail orange supprimée

Ghandgi — Mon, 19 Mar 2018 10:48:42 GMT

Bonjour stephrem,

Je vais tenter de ce pas, je vais installer l'application.

Sinon, j'entends parler de dégrillage, est-ce possible dans mon cas?

Re: Adresse mail orange supprimée

stephrem — Mon, 19 Mar 2018 10:50:06 GMT

Pour le degrillage peut être mais il aurait fallu le faire avant la suppression de l’adresse je crois.

Re: Adresse mail orange supprimée

Ghandgi — Mon, 19 Mar 2018 10:54:07 GMT

Aie, Thunderbird ne trouve rien comme contenu pour mon ancien mail Orange...

Je vais donc tenter un dégrillage, un conseiller peut-il m'indiquer si je peux récupérer mon mail avec mon compte orange?

Re: Adresse mail orange supprimée

stephrem — Mon, 19 Mar 2018 10:55:53 GMT

Voir avec le tchat

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: Adresse mail orange supprimée

Ghandgi — Mon, 19 Mar 2018 10:56:53 GMT

Encore merci stephrem, je vais voir ça

Re: Adresse mail orange supprimée

stephrem — Mon, 19 Mar 2018 11:10:15 GMT

Y a pas de quoi ^^