sujet Réclamation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Réclamation

Panne44 — Fri, 31 Jan 2020 12:40:51 GMT

Après plusieurs intervention des techniciens je n'ai toujours aucun service et aucun suivi ni commercial ni technique. Par contre la facturation est au RDV.

Depuis la mise en service début janvier, je n'ai eu que quelques jours de fonctionnement et toujours aucune solution ni contact de votre part

Re: Réclamation

thinkcentre — Fri, 31 Jan 2020 13:40:51 GMT

Sincèrement désolé pour vous.

Votre problème montre avec quel sérieux les demandes de SAV sont traitées.

Sosh : service commercial au top pour vous vendre le produit puis ensuite... on laisse en panne au bord de la route sans jamais s'arrêter ! Faudrait-il déjà voir une dépanneuse passer !

Un scandale !

Re : Réclamation

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 17:35:07 GMT

Bonjour @Panne44,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas