sujet Re: remboursement dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

remboursement

Redabsinthe — Fri, 31 Jan 2020 20:20:51 GMT

bonjour , apre avoir envoyer deux formulaire de remboursement pour une resiliation chez mon ancien operateur ,toujours pas de remboursement verser je suis a deux doigt de partir .

Re: remboursement

stephrem — Sat, 01 Feb 2020 16:35:28 GMT

Bonjour @Redabsinthe

il faudrait en dire un peu plus.
quand avez vous fait vos demandes ?

ont elles été acceptées ou refusés ?

Re: remboursement

Redabsinthe — Sat, 01 Feb 2020 22:54:38 GMT

@stephrem a écrit :
Bonjour @Redabsinthe

il faudrait en dire un peu plus.
quand avez vous fait vos demandes ?
ont elles été acceptées ou refusés ?

Une en novembre et une debut janvier via l'aide d'un conseiller et je n'est jamais eu de nouvelles sur mes demandes.

Re: remboursement

stephrem — Sat, 01 Feb 2020 23:16:53 GMT

Un conseiller sur le tchat ou sur le forum ?

Re: remboursement

Redabsinthe — Sun, 02 Feb 2020 00:17:38 GMT

Sur le tchat

Re: remboursement

stephrem — Sun, 02 Feb 2020 00:23:37 GMT

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge demande.

Re: remboursement

Spidey_ — Mon, 03 Feb 2020 14:28:50 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey