sujet Re: Annuler un rendez-vous avec le technicien dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Annuler un rendez-vous avec le technicien

operez1870 — Wed, 05 Feb 2020 10:07:00 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le boitier et j'ai fait l'installation,

J'ai maintenant internet et tout fonctionne bien,

Donc je n'ai pas besoin de recevoir le technicien mais il m'et impossible d'annuler ce rendez-vous

Je peux seulement le déplacer jusqu'à l'infini, ce qui est tottalement ridicule, Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment je peux annuler ce rdv qui estutile pour personne ?

Ps : veuillez ne pas me répondre qu'il faut appeler le numéro client ou contacter Sosh par le echat, cela ne fonctionne pas,

Re: Annuler un rendez-vous avec le technicien

stephrem — Wed, 05 Feb 2020 10:53:45 GMT

Bonjour @operez1870

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Annuler un rendez-vous avec le technicien

Garrido25 — Sun, 16 Feb 2020 20:24:16 GMT

Bonsoir,

Je vous informe l'annulation du rendez-vous de demain avec un technicien Orange entre 8h et 13h.

Jessaie de faire l'annulation depuis vendredi mais sans nouvelle de votre part et aucun moyen de vous avoir en ligne.

Cordialement

Garrido Kelly