sujet perte de mon mot de passe fti dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Perte mot de passe fti

laurentca — Mon, 03 Feb 2020 07:38:31 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer mon mot de passe fti (identifiant sur la livebox).

Que dois-je faire ?

D'avance merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Laurent

Re : Perte mot de passe fti

Nicolas_M — Thu, 06 Feb 2020 08:27:46 GMT

Bonjour @laurentca,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

perte de mon mot de passe fti

laurentca — Sun, 09 Feb 2020 14:19:36 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer mon mot de passe fti (identifiant sur la livebox).
Je désespère pour avoir un retour rapide. Cela fait déjà à 2 reprises qu'on ne me répond pas. J'ai mis à jour ma fiche avec les numéros de téléphone et depuis, plus de nouvelles 😞
Que dois-je faire ?
D'avance merci pour votre aide.
Bien cordialement.
--
Laurent

Re: perte de mon mot de passe fti

stephrem — Sun, 09 Feb 2020 15:39:06 GMT

Bonjour @laurentca

messages regroupés.

@Nicolas_M Vous a proposé son aide.

lui avez vous répondu?

Re: perte de mon mot de passe fti

laurentca — Sun, 09 Feb 2020 15:56:08 GMT

Oui, je lui ai répondu, mais depuis plus rien...

😞

Que dois-je faire ?

Merci.

Re: perte de mon mot de passe fti

stephrem — Sun, 09 Feb 2020 16:01:48 GMT

@Nicolas_M ou un autre webconseiller devrait vous répondre.
c'est sûrement un oubli.

Re: perte de mon mot de passe fti

Nicolas_M — Mon, 10 Feb 2020 13:44:26 GMT

Bonjour @laurentca

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je viens de procéder à l'envoi de vos FTI & Mot de passe de connexion par SMS au numéro que vous m'avez communiqué en privé ainsi que par courrier postal. Le courrier vous parviendra d'ici quelques jours.

Je vous recommande de ne jamais communiquer ces informations y compris à Orange. Il est strictement personnel et confidentiel.

Je vous souhaite une bonne réception.

Nicolas

Re: perte de mon mot de passe fti

laurentca — Mon, 10 Feb 2020 13:50:59 GMT

SUPER ! Merci ! Bien reçu !!!

Re: perte de mon mot de passe fti

Steph_M — Tue, 11 Feb 2020 13:48:52 GMT

Bonjour @laurentca

Je vous en prie :). Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

Re: perte de mon mot de passe fti

Amanda24 — Wed, 18 Mar 2020 12:51:36 GMT

Bonjour,

J ai perdu mon mot de passe Fit est ce que c'est possible d'en avoir un autre?

Re: perte de mon mot de passe fti

stephrem — Wed, 18 Mar 2020 12:56:35 GMT

Bonjour @Amanda24

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: perte de mon mot de passe fti

LavaudBeggles — Sun, 22 Mar 2020 09:18:49 GMT

Bonjour,

le mot de passe fti, est inscrit dans le courrier, et aussi dans le mail, que vous avez reçu au moment de l'installation, souscription.

en espérant que cela vous aide.