sujet Re: Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

sv896925 — Sat, 08 Feb 2020 13:08:51 GMT

Bonjour,

Orange vient de cabler mon lotissement en fibre.

Je suis abonné chez FREE en adsl, en dégroupage partiel.

Je souhaite passer à la fibre, tout en conservant ma ligne téléphonique RTC pour mon alarme.

Est-ce possible?

Coment faut-il faire en s'abonnant?

Quel (s) abonnement(s) sera(ont) résilié automatiquement par SOSH: ADSL chez FREE et/ou RTC chez ORANGE?

Cordialement.
Stéphan

Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

Spidey_ — Mon, 10 Feb 2020 09:34:30 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé votre adresse complète afin que je puisse vérifier.

Spidey

Re: Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

sv896925 — Tue, 11 Feb 2020 12:43:37 GMT

@Spidey_ a écrit :
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé votre adresse complète afin que je puisse vérifier.

Spidey

mp envoyé

Re: Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

PascalA — Tue, 11 Feb 2020 16:30:08 GMT

Bonjour @sv896925

Je me permets d'intervenir suite à vos échanges afin de vous apporter mon aide.

Grace à votre adresse, j'ai pu tester votre éligibilité à la Fibre et vous êtes éligible.

Vous pouvez donc souscrire à nos offres Sosh internet et vous pouvez conserver en parallèle votre ligne fixe RTC pour votre télésurveillance.

J'espère vous avoir rassuré et je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

PascalA

Re: Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

sv896925 — Tue, 11 Feb 2020 16:37:45 GMT

@PascalA a écrit :
Bonjour @sv896925

Je me permets d'intervenir suite à vos échanges afin de vous apporter mon aide.

Grace à votre adresse, j'ai pu tester votre éligibilité à la Fibre et vous êtes éligible.

Vous pouvez donc souscrire à nos offres Sosh internet et vous pouvez conserver en parallèle votre ligne fixe RTC pour votre télésurveillance.

J'espère vous avoir rassuré et je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

PascalA

Merci.
Comment faut il faire pour s'abonner à la fibre et que la ligne RTC ne soit pas supprimée?

Je ne sais pas pour SOSH, mais en boutique Orange, on me dit que c'est impossible, que la ligne RTC est obligatoirement supprimée si on s'abonne à la fibre...

Re: Re : Passer à la fibre et conserver ma ligne RTC

JChristophe_M — Wed, 12 Feb 2020 17:43:40 GMT

Bonjour @sv896925

Le passage a la fibre supprimera la ligne RTC. Votre alarme peut fonctionner avec la fibre mais il faut modifier les branchements de celle-ci. Je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur de télésurveillance.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe