https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau/m-p/2457194#M23238 <P>Bonjour, depuis mardi 11/2/2020, la live box clignote rouge &nbsp;( pas d internet, pas de téléphone...), avec le message "réseau orange non détecté". A certains moments, et pour des durées très brèves, la live box se remet en route. J ai déclaré la panne mercredi.</P><P>Le dépannage peut prendre jusqu'au 21/2/2020.</P><P>Or, cette ligne concerne une personne très âgée, isolée, qui n a plus aucun moyen de communication (téléphone, internet), ni son système de télé-assistance sénior. Je précise que l'endroit où cette personne habite n est pas couvert par le réseau mobile, donc elle ne peut pas utiliser de téléphone portable .</P><P>Comment peut on faire pour que son dépannage soit traité en urgence?</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P> Fri, 14 Feb 2020 18:16:53 GMT Siman 2020-02-14T18:16:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau/m-p/2457194#M23238 <P>Bonjour, depuis mardi 11/2/2020, la live box clignote rouge &nbsp;( pas d internet, pas de téléphone...), avec le message "réseau orange non détecté". A certains moments, et pour des durées très brèves, la live box se remet en route. J ai déclaré la panne mercredi.</P><P>Le dépannage peut prendre jusqu'au 21/2/2020.</P><P>Or, cette ligne concerne une personne très âgée, isolée, qui n a plus aucun moyen de communication (téléphone, internet), ni son système de télé-assistance sénior. Je précise que l'endroit où cette personne habite n est pas couvert par le réseau mobile, donc elle ne peut pas utiliser de téléphone portable .</P><P>Comment peut on faire pour que son dépannage soit traité en urgence?</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P> Fri, 14 Feb 2020 18:16:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau/m-p/2457194#M23238 Siman 2020-02-14T18:16:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau/m-p/2457200#M23243 <P>J'ai eu le même soucis au début, finalement je viens d'apprendre que ma ligne a été écrasé par un autre opérateur donc ligne résilié sans avoir rien demandé. &nbsp;Bon courage à vous car le service client sosh ... ils savent prendre les sous, mais derrière il n'y a aucun services clients !&nbsp;</P> Fri, 14 Feb 2020 18:49:00 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau/m-p/2457200#M23243 Mel80100 2020-02-14T18:49:00Z