sujet Restitution Matériel dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Restitution Matériel

MarioCa — Tue, 18 Feb 2020 06:53:39 GMT

URGENT ! J'avais une offre livebox avec orange, j'ai changé à sosh mais maintenant j'ai résilié et Sosh me demande de restituer les équipements avant mars 2020, mais je n'ai jamais reçu des équipements de la part de Sosh, les équipements que je dois rendre ce les anciens équipements orange ?!?!

Merci de répondre le plus vite possible !

Re: Restitution Matériel

labougeotte — Tue, 18 Feb 2020 07:25:13 GMT

Bonjour déjà !

@MarioCa

Quels équipements avez-vous utilisé chez Sosh ?

Re: Restitution Matériel

MarioCa — Tue, 18 Feb 2020 08:12:23 GMT

Je n'ai pas reçu d'équipements de la part de sosh j'ai gardé ceux que j'avais avec orange, mais maintenant sosh me demande de restituer les équipements et je veux rectifier qu'il s'agit des équipements que orange m'a donné lorsque j'ai souscrit le premier contrat avec eux.

Re: Restitution Matériel

labougeotte — Tue, 18 Feb 2020 08:40:08 GMT

Pour rappel, Sosh c'est Orange.

Si vous avez utilisé le même matériel lors du changement, c'est celui-ci qu'il faut retourné.

Re: Restitution Matériel

Patricia_P — Tue, 18 Feb 2020 10:17:32 GMT

Bonjour @MarioCa,

Comme l'indique très bien @labougeotte, il s'agit de restituer le matériel que vous avez utilisé avec Orange puis Sosh.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une excellente journée.

Patricia