sujet resiliation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

resiliation

lahoz — Thu, 20 Feb 2020 20:45:02 GMT

Orange est venu intervenir chez mes voisins pour installer la fibre et depuis tout est coupé chez moi.

Impossible d'accéder au dossier de dépannage car j'ai le message dossier inconnu. Impossible de trouver comment résilier car tous les liens de votre forum aboutissent à une impasse (acune info ou message de page inexistante).

Bref on peut entrer chez Sosh mais on n'en sort pas.

Il est hors de question que je continue de payer pour un service dont je ne peux rien faire.

Mais si quelqu'un à une idée sinon je lance la DGCCRF sur ces pratiques dignes du farwest.

C'est pourtant silmple d'avoir un simple lien dans son espace perso pour résilier .... sauf pour les gens malhonnêtes

Re: resiliation

stephrem — Thu, 20 Feb 2020 22:30:44 GMT

@lahoz

Bonjour ???

Re : resiliation

Patricia_P — Fri, 21 Feb 2020 15:38:26 GMT

Bonjour @lahoz,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange et reste à votre disposition.

Patricia