https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-sans-pr%C3%A9vavis-Internet-et-Livebox/m-p/2460503#M23662 <P>Bonjour,</P><P>étant partie en vacances du 15 fevrier au 23 fevrier, je decouvre a mon retour le que ma connection Internet ne fontionne plus.</P><P>J'ai tenté de reparer la connection sur l'application Ma Livebox en vain. J'ai appelé le service client d'Orange 3900 et ils m'apprennent que mon contrat n'existe plus.</P><P>Il semblerait que mon contrat Sosh Internet a été resilier sans preavis, je n'ai reçu aucun mail, lettre ou sms pour m'en informer...</P><P>Je decide donc de créer un nouveau contrat mais je dois a nouveau commander une livebox alors que j'en ai deja une, et faire intervenir des techniciens alors que ma ligne était configuer correctement en fibre.</P><P>Serai t'il possible de regulariser ma situation et de souscrire a nouveau a l'offre sosh sans avoir a repartir de zero ? et eventuellement savoir pourquoi ma ligne à été coupé ?</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Tue, 25 Feb 2020 17:39:34 GMT Yukand 2020-02-25T17:39:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-sans-pr%C3%A9vavis-Internet-et-Livebox/m-p/2460503#M23662 <P>Bonjour,</P><P>étant partie en vacances du 15 fevrier au 23 fevrier, je decouvre a mon retour le que ma connection Internet ne fontionne plus.</P><P>J'ai tenté de reparer la connection sur l'application Ma Livebox en vain. J'ai appelé le service client d'Orange 3900 et ils m'apprennent que mon contrat n'existe plus.</P><P>Il semblerait que mon contrat Sosh Internet a été resilier sans preavis, je n'ai reçu aucun mail, lettre ou sms pour m'en informer...</P><P>Je decide donc de créer un nouveau contrat mais je dois a nouveau commander une livebox alors que j'en ai deja une, et faire intervenir des techniciens alors que ma ligne était configuer correctement en fibre.</P><P>Serai t'il possible de regulariser ma situation et de souscrire a nouveau a l'offre sosh sans avoir a repartir de zero ? et eventuellement savoir pourquoi ma ligne à été coupé ?</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Tue, 25 Feb 2020 17:39:34 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-sans-pr%C3%A9vavis-Internet-et-Livebox/m-p/2460503#M23662 Yukand 2020-02-25T17:39:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-sans-pr%C3%A9vavis-Internet-et-Livebox/m-p/2461182#M23770 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1081641">@Yukand</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Je prends en charge votre demande. </P> <P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P> <BR /> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Thu, 27 Feb 2020 12:51:09 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-sans-pr%C3%A9vavis-Internet-et-Livebox/m-p/2461182#M23770 PatriciaZ 2020-02-27T12:51:09Z