sujet Re: Re : contacter un conseiller dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

contacter un conseiller

Tethar — Wed, 19 Feb 2020 09:04:12 GMT

Bonjour,

Je souhaite prendre contact avec un conseiller Sosh.

Merci pour votre retour.

bien cordialement

Re : contacter un conseiller

PatriciaZ — Thu, 20 Feb 2020 11:46:25 GMT

Bonjour @Tethar

Je prends en charge votre demande. Comment puis-je vous aider ?

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Re: Re : contacter un conseiller

mininno — Wed, 26 Feb 2020 07:45:21 GMT

comment avoir un conseiller chez sosh, j ai renoncé pour l instant, mais depuis le 15 fevrier je n ai plus de ligne telephonique ni d internet bien sur , tout ca pour une erreur de date par le service commercial qui s est trompé .Mon changement en passant à la fibre le 26 fevrier devait se faire en "douceur" mais un incompétent de service a supprimé ma ligne le 15 fevrier au lieu du 25 fevier , et depuis galère complète , j en ai marrre , j attends le technicien qui vient m installer la fibre , si lui ne peut rien faire je vais me facher ma ligne fix si quelqu un passe par là xxxxxxxxxxxx

Edit : Merci de ne pas indiquer d'informations personnelles dans un message public.

Re: Re : contacter un conseiller

JulienB_ — Wed, 26 Feb 2020 07:51:14 GMT

Bonjour @mininno

Si suite au passage du technicien ce jour, vous rencontrez des difficultés, je vous invite à m'en faire part via message privé, en me communiquant vos nom, préniom, adresse postale et numéro de téléphone fixe afin de pouvoir consulter votre dossier.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julien.

Re : fibre et tel

JChristophe_L — Fri, 28 Feb 2020 18:00:04 GMT

Bonjour @mininno

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

Bonne soirée

Jean Christophe

Re: Re : fibre et tel

epsilon51 — Fri, 28 Feb 2020 22:17:07 GMT

Tout marche de nouveau, mais 15 jours sans tel et internet mériterait un geste commercial de la part de sosh.

De plus l installation des box devait être faite par le technicien, et bien non il n avait pas d instructions.

J osé espérer que les 89€ prévus ne seront pas prélevés.....

À suivre

Re: Re : fibre et tel

Spidey_ — Mon, 02 Mar 2020 17:54:04 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey