sujet Re : eSIM Apple Watch dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

eSIM Apple Watch

AcidZool75 — Fri, 28 Feb 2020 11:08:47 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à activer la eSim de mon Apple Watch.
J'ai un message d'erreur à chaque tentative dans l'application Apple Watch.

Comment dois-je procéder ?

Cordialement,

Re : eSIM Apple Watch

Aminatou_K — Sat, 29 Feb 2020 17:42:52 GMT

Bonjour @AcidZool75

Pour une meilleure prise en charge, je vous remercie de répondre à ces questions:

Où avez-vous acheté votre Apple Watch ?

Les appels Wifi (Vowifi) et les appels 4G (Volte) ont-ils été activés sur votre ligne ?

Dans l'attente de votre retour.

Aminatou

Re: Re : eSIM Apple Watch

AcidZool75 — Sat, 29 Feb 2020 18:29:06 GMT

Bonjour,

oui les appels Wifi et 4G est activé.

Apple Watch acheté en Apple Store.

Re: Re : eSIM Apple Watch

PhilippeG — Mon, 02 Mar 2020 13:27:15 GMT

Bonjour @AcidZool75 ,

Quel est le message d' erreur rencontré lors de l' activation?

PhilippeG

Re: Re : eSIM Apple Watch

AcidZool75 — Mon, 02 Mar 2020 13:40:21 GMT

voilà ci-dessous le message d'erreur.

Une erreur est survenue.

veuillez fermer la page et recommencer.
si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

Re: Re : eSIM Apple Watch

G-rom — Tue, 03 Mar 2020 12:46:00 GMT

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom