sujet Re: remboursment decodeur TV dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

remboursment decodeur TV

bruno0104 — Tue, 03 Mar 2020 14:07:40 GMT

Bonjour,

j'ai rendu mon decodeur TV le 7 janvier et je n'ai toujours pasobtenu de remboursment.

Un conseiller peut-il me ocntacter?

davance merci

Re: remboursment decodeur TV

stephrem — Tue, 03 Mar 2020 14:45:38 GMT

Bonjour @bruno0104

Il n'y a pas de caution chez sosh.

Re: remboursment decodeur TV

bruno0104 — Tue, 03 Mar 2020 18:22:07 GMT

Bonjour

sauf que c'est à l'origine une caution chez Orange avec une migration de mon abonnement chez Sosh.

J'ai donc versé une caution que je souhaiterai récupérer, si quelqu'un peut m'aider.

Merci

Bien à vous

Re: remboursment decodeur TV

stephrem — Tue, 03 Mar 2020 18:23:29 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: remboursment decodeur TV

bruno0104 — Tue, 03 Mar 2020 19:59:18 GMT

Ok merci beaucoup / bonne soirée

@stephrem a écrit :
Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: remboursment decodeur TV

stephrem — Tue, 03 Mar 2020 20:10:30 GMT

Y a pas de quoi ^^