sujet Re: délai d'activation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

délai d'activation

Clecelro — Mon, 19 Mar 2018 14:46:25 GMT

J'ai souscrit un forfait mobile + Livebox le 26/02. Après plusieurs appels ma ligne n'a été opérationnelle que le 17/03.

Je suis resté 10 jours sans fixe.

Nota: Je n'ai pas été prévenu par SMS et les identifiants envoyés par courrier n'étaient pas les bons!!!

Comments vais-je être dédommagé ?

Re: délai d'activation

P@tton86 — Tue, 20 Mar 2018 13:40:06 GMT

Il faut prendre contact avec un conseillé par le chat mais c'est pas gagné !

Re : délai d'activation

Spidey_ — Sat, 24 Mar 2018 09:52:27 GMT

Bonjour @,

Une régularisation se fera sur vos factures au prorata de la période où votre accès était indisponible

Cdt

Re: délai d'activation

Clecelro — Sat, 24 Mar 2018 07:48:14 GMT

J'ai essayé, mais sans succès

Merci

Re: délai d'activation

P@tton86 — Sun, 25 Mar 2018 08:39:53 GMT

Le chat fonctionne bien et les délais d'attente sont modérés, il faut juste veiller à desactiver les bloqueurs de pub car le chat s'ouvre en Pop up. j'oubliais, pas aujourd'hui c'est dimanche ! Bonne chance !