sujet Re: Identifiants invalide dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Identifiants invalide

Mathieu677 — Wed, 11 Mar 2020 20:37:07 GMT

Bonjour,

Suite à une portabilité avec Free prise la semaine dernière, j'ai eu l'identifiant et le mot de passe provisoire. Il me dit que les identifiants sont incorrectes.

Après avoir contacté le chat, ils me disent qu'il faut refaire la commande car un opérateur aurait récupérer la ligne ! Or je n'ai rien souscrit après Sosh dont j'attend la portabilité le 24. Cela est aberrant et veut dire que je ne sais pas comment récupérer ces fameux identifiant ? Quelqu'un pourrait m'aider svp?

Bonne soirée

Re : Identifiants invalide

JChristophe_M — Fri, 20 Mar 2020 17:00:37 GMT

Bonjour @Mathieu677

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Identifiants invalide

Mathieu677 — Thu, 26 Mar 2020 09:14:09 GMT

Bonjour,

J'ai eu accès à mes identifiants le lendemain

Sujet clos

Re: Identifiants invalide

Nicolas_M — Fri, 27 Mar 2020 17:55:41 GMT

Bonsoir @Mathieu677

Merci pour votre retour.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Bonne soirée;

Nicolas