sujet Re: Facture impayée / Décès dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Facture impayée / Décès

Jean-Michel49 — Wed, 25 Mar 2020 17:15:24 GMT

Bonjour,

J'ai contacté une personne sur le tchat de sosh pour déclarer que la personne qui était titulaire de la ligne était décédée et que les factures devaient traitées par le notaire, la ligne internet/fixe doivent être préservés pour le moment.

On m'a demandé d'envoyer par email l'acte de décès mais l'adresse email que le support de sosh m'a communique n'est pas bonne !!

contrat.services@orange.com

Merci de me communiquer une adresse valable pour que je puisse envoyer le nécessaire et que les factures puissent etre payées par le notaire...

Re: Facture impayée / Décès

chantoine — Wed, 25 Mar 2020 18:28:44 GMT

Bonsoir,

Je sais que cette adresse fonctionne pour les souscriptions, la voici, vous pouvez peut-être essayer :

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Re: Facture impayée / Décès

Jean-Michel49 — Thu, 26 Mar 2020 12:24:51 GMT

Merci je vais tenter cette solution , mais j'aurai bien voulu que sosh me réponde.

Sur le tchat ils sont injoignables on a beau a rester des heures pour attendre, le tchat bug et on recommence en haut de la file...le sav de sosh laisse vraiement à désirer!!