sujet Re: Plus d electricite dans la box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Plus d electricite dans la box

Durrow — Thu, 26 Mar 2020 21:09:20 GMT

Bonjour,

Il n' y a plus d electricite au niveau de ma box suite a un débranchement rebranchement du câble d alimentation. Il y a de l électricité au niveau de la prise ( boîtier). J ai changé de prise, rebranché débranché le câble rien ne change. Comment réparer ?

Re: Plus d electricite dans la box

stephrem — Thu, 26 Mar 2020 21:29:43 GMT

Bonjour @Durrow

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Plus d electricite dans la box

Durrow — Thu, 26 Mar 2020 21:42:11 GMT

Bonsoir

Merci pour votre réponse mais j ai passe 6h en ligne aujourd'hui sans réussir à chatter avec un conseiller. C est pour cela que je passais par là communauté

Re: Plus d electricite dans la box

stephrem — Thu, 26 Mar 2020 22:01:12 GMT

dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Plus d electricite dans la box

Durrow — Fri, 27 Mar 2020 11:16:45 GMT

Résolution en cours par sav. Box de remplacement attendue

Re: Plus d electricite dans la box

stephrem — Fri, 27 Mar 2020 11:39:00 GMT

Ravi pour vous ^^