sujet Panne d'internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne d'internet

VincentK1337 — Tue, 31 Mar 2020 07:44:20 GMT

Bonjour,

Mon internet est tombé en panne hier, j'en ai absolument besoin pour continuer de travailler.

Nous sommes le 31 et la réparation est programmé pour le 9 avril.....

Est ce qu'une personne de chez sosh peut me rajouter des datas sur mon forfait mobile sosh pour compenser la panne totale d'internet qui n'est pas de mon faite.

De plus, impossible de regrouper mon compte internet et mon compte mobile sur le site de sosh

Merci d'avance

Re : Panne d'internet

Rizo — Tue, 31 Mar 2020 10:25:58 GMT

Bonjour @VincentK1337 ,

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne concernée en message privé ?

Merci.

Rizo

Re : Infos

Nicolas_M — Wed, 01 Apr 2020 09:48:02 GMT

Bonjour @VincentK1337

Je constate que votre Livebox est connectée depuis 11 heures environ.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Bonne journée;

Nicolas