sujet Re : Suivi de commande Box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Suivi de commande Box

Tarkghar — Thu, 26 Mar 2020 16:31:42 GMT

Bonjour,

Je vous contacte par ce biais car impossible de vous joindre via le chat vu la situation actuelle.

Je n'ai aucune nouvelle de la livaison de la Box, a mon adresse. La première livraison ne s'est pas effectuée car le retour du colis a été demandé par Orange.

Une seconde livraison a été prévue, cette fois-ci par Colissimo, mais sans nouvelle de la livraison maintenant et ce, depuis 1 semaine.

Est-ce quelq'un du support peut me répondre rapidement.

Merci

Re : Suivi de commande Box

JChristophe_L — Tue, 31 Mar 2020 14:22:21 GMT

Bonjour @Tarkghar

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Suivi de commande Box

Tarkghar — Tue, 31 Mar 2020 14:59:54 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

Je vous ai envoyé en MP les informations demandées.

En attente de votre retour

Cordialement