sujet Re: Numéro plus attribué dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Numéro plus attribué

OldMach1 — Wed, 01 Apr 2020 07:26:17 GMT

Depuis ce matin mon numéro n'est plus attribué. Hier je tombais sur la messagerie SFR, mon ancien FAI. Et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit pour regler cette anomalie; le 3976 me renvoit systématiquement sur l'application qui ne resoud en rien mon problème car les tests effectués me disent que ma ligne est opérationnelle ! Ma belle mère étant sur présence verte et ayant des problèmes de santé, je dois être joignable 24/24, il est donc urgent que mon problème soit résolu.

Re : Numéro plus attribué

Thierry-G — Wed, 01 Apr 2020 07:37:41 GMT

Bonjour @OldMach1 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Numéro plus attribué

JChristophe_M — Thu, 02 Apr 2020 08:54:17 GMT

Bonjour @OldMach1

L'activation de votre service de téléphonie s'est faite hier à 12:02. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre numéro ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Numéro plus attribué

OldMach1 — Thu, 02 Apr 2020 10:47:39 GMT

Oui tout refonctionne normalement, merci pour votre intervention.

Re: Numéro plus attribué

JChristophe_M — Fri, 03 Apr 2020 12:45:42 GMT

Bonjour @OldMach1

Merci pôur votre retour;

Bonne après-midi.

Jean-Christophe