https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Suppression-d-internet-sans-accord/m-p/2474072#M26031 <P>Bonjour,</P><P>Cela fais 1 mois que je n'ai plus internet</P><P>J'ai demandé la fibre ! le technicien devait passer avant le confinement, il ne c'est pas présenté et ne ma pas prevenu !</P><P>4 heures de perdue, une demi journée de travail de posée pour rien. BREF</P><P>Sosh pensait surement que la ligne FIBRE était active et donc a supprimé mon ancienne ligne ADSL</P><P>J'ai eu 6 conseillés en ligne !</P><P>1 - Non on peut pas reactiver votre ancienne ligne, mais vous serez dédommagé pour le technicien !</P><P>2 - Oui on va vous reactiver votre ligne dans 3 jours vous recevrez un message sur votre telephone !</P><P>3 - 3 jours sont passés et j'ai toujours pas internet ? on ne peut pas reactiver votre ligne</P><P>4 - si vous avez un mobile sosh nous vous faisons payer 25€ pour 50 go d'internet</P><P>5 - oui on peut reactiver la ligne attendez 4 jours, me voici au 4iem jours, j'ai passé 5 heures avec 3 conseillés différents. on m'annonce l'installation de la fibre le 25 MAI.</P><P>6 - Désolé on peut pas reactiver la ligne attendez le 25 MAI pour avoir internet.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci sosh d'avoir supprimé ma ligne sans accord et merci d'avoir une panne d'internet qui va durer 3 mois a cause de votre incompétence.</P><P>Merci aussi de former vos equipes afin qu'elles aient toutes les memes informations car la c'est du gros n'importe quoi.</P><P>&nbsp;</P><P>Un client mécontent qui va tout résilier et qui a perdu enormement de temps avec des incompétents.</P> Thu, 02 Apr 2020 15:53:14 GMT Clement12 2020-04-02T15:53:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Suppression-d-internet-sans-accord/m-p/2474072#M26031 <P>Bonjour,</P><P>Cela fais 1 mois que je n'ai plus internet</P><P>J'ai demandé la fibre ! le technicien devait passer avant le confinement, il ne c'est pas présenté et ne ma pas prevenu !</P><P>4 heures de perdue, une demi journée de travail de posée pour rien. BREF</P><P>Sosh pensait surement que la ligne FIBRE était active et donc a supprimé mon ancienne ligne ADSL</P><P>J'ai eu 6 conseillés en ligne !</P><P>1 - Non on peut pas reactiver votre ancienne ligne, mais vous serez dédommagé pour le technicien !</P><P>2 - Oui on va vous reactiver votre ligne dans 3 jours vous recevrez un message sur votre telephone !</P><P>3 - 3 jours sont passés et j'ai toujours pas internet ? on ne peut pas reactiver votre ligne</P><P>4 - si vous avez un mobile sosh nous vous faisons payer 25€ pour 50 go d'internet</P><P>5 - oui on peut reactiver la ligne attendez 4 jours, me voici au 4iem jours, j'ai passé 5 heures avec 3 conseillés différents. on m'annonce l'installation de la fibre le 25 MAI.</P><P>6 - Désolé on peut pas reactiver la ligne attendez le 25 MAI pour avoir internet.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci sosh d'avoir supprimé ma ligne sans accord et merci d'avoir une panne d'internet qui va durer 3 mois a cause de votre incompétence.</P><P>Merci aussi de former vos equipes afin qu'elles aient toutes les memes informations car la c'est du gros n'importe quoi.</P><P>&nbsp;</P><P>Un client mécontent qui va tout résilier et qui a perdu enormement de temps avec des incompétents.</P> Thu, 02 Apr 2020 15:53:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Suppression-d-internet-sans-accord/m-p/2474072#M26031 Clement12 2020-04-02T15:53:14Z