https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-Livebox/m-p/2477623#M26502 <P>Hello,</P><P>Je suis victime pour la 3ème fois d'un dégroupage abusif. J'aimerais savoir, avant de porte plainte, si les 48h pour analyse de la demande sont comprises dans les 7 jours maximum déclaré par l'Arcep en 2007 pour un écrasement en tort.<BR /><BR />Merci</P> Fri, 10 Apr 2020 21:34:38 GMT cacnea 2020-04-10T21:34:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-Livebox/m-p/2477623#M26502 <P>Hello,</P><P>Je suis victime pour la 3ème fois d'un dégroupage abusif. J'aimerais savoir, avant de porte plainte, si les 48h pour analyse de la demande sont comprises dans les 7 jours maximum déclaré par l'Arcep en 2007 pour un écrasement en tort.<BR /><BR />Merci</P> Fri, 10 Apr 2020 21:34:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-Livebox/m-p/2477623#M26502 cacnea 2020-04-10T21:34:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-Livebox/m-p/2477808#M26536 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1136437">@cacnea</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sat, 11 Apr 2020 14:59:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-Livebox/m-p/2477808#M26536 stephrem 2020-04-11T14:59:32Z