sujet BOX NON RECU dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

BOX NON RECU

PPATNIGHT — Mon, 13 Apr 2020 18:06:09 GMT

Bonjour

Etant nouveau client ayant souscrit une box depuis find'année 2019, je n'ai toujour pas reçu de box pour activé ma connexion.

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone ou un contact .

Par contre j'ai bien été débité des factures mensuelles sans pour autant avoir le "chose" pour laquelle je paie une prestation.

j'aimerai bien quand même avoir un résultat et un retour à ma requet légitime.

J'attend une réponse et un contact du service commercial et aprés vente de SOSH.

Re: BOX NON RECU

stephrem — Mon, 13 Apr 2020 20:09:26 GMT

Bonjour @PPATNIGHT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h