sujet Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

Pierre31415 — Sat, 18 Apr 2020 09:13:33 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus ni internet fixe ni internet mobile comment contacter sosh pour réparer mes connexions ?

Merci pour vos réponses.

Pierre

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

ziv — Sat, 18 Apr 2020 09:16:18 GMT

Bonjour,

Il faut appeler le 3976 comme rappelé dans les annonces, à droite.

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

labougeotte — Sat, 18 Apr 2020 09:20:48 GMT

Bonjour @Pierre31415

En complément

Vérifiez s'il y a un incident

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " panne internet") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

Pierre31415 — Sun, 19 Apr 2020 07:53:24 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse

Pierre

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

JChristophe_L — Tue, 21 Apr 2020 11:59:32 GMT

Bonjour @Pierre31415

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

Pierre31415 — Wed, 22 Apr 2020 08:28:10 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le problème a été réglé

Re: Comment contacter Sosh quand on n'a plus d'internet fixe et mobile ?

JChristophe_L — Thu, 23 Apr 2020 12:54:33 GMT

Bonjour @Pierre31415

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe