sujet Re: Numéro client invalide ou introuvable dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Numéro client invalide ou introuvable

Adeledep — Mon, 27 Apr 2020 17:20:16 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à la Boite fibre Sosh et mon forfait téléphone est déjà chez Sosh. Sur mon application Sosh et mon compte orange en ligne je ne vois apparaitre que mon contrat téléphone. Impossible de rattacher mon contrat fibre. Le seul document sur lequel j'ai trouvé un numéro client est le bordereau de livraison. Mais quand je tape ce numéro client on me dit qu'il n'est pas valide.

Quelqu'un aurait une solution ?

Re: Numéro client invalide ou introuvable

stephrem — Mon, 27 Apr 2020 18:07:59 GMT

Bonjour @Adeledep

pour accéder à votre espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange fourni par sosh que vous avez du recevoir par courrier.

Re: Numéro client invalide ou introuvable

A-Sandrine83 — Fri, 26 Jun 2020 07:24:15 GMT

Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous , et je ne trouve aucune solution .

Impossible de joindre quelqu'un.

C'est incroyable.

Re: Numéro client invalide ou introuvable

stephrem85 — Fri, 26 Jun 2020 07:34:41 GMT

Bonjour @A-Sandrine83

La réponse est donnée juste avant.