sujet Re: Plus de réseau mobile dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Plus de réseau mobile

JW59 — Tue, 05 May 2020 14:04:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus aucun accès réseau mobile, impossible de détecter un réseau, les barres restent "vides".

J'ai redémaré plusieurs fois le téléphone, réinitialisé les APM, testé la carte SIM sur un autre mobile : même résultat.

Et j'ai vérifié la qualité du réseau près de chez moi : il n'y a apparemment aucun problème.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

Re: Plus de réseau mobile

stephrem — Tue, 05 May 2020 14:13:16 GMT

Bonjour @JW59

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Plus de réseau mobile

JustineT — Thu, 07 May 2020 13:56:44 GMT

Bonjour @JW59

Avez-vous pu contacter un conseiller?

JustineT