sujet Re: Re : Modifier adresse dans suivi commande dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Modifier adresse dans suivi commande

Steph3184 — Thu, 14 May 2020 16:10:47 GMT

Bonjour à tous,

Je suis un nouveau sosher qui peine à recevoir sa box.

Mon adresse dans le suivi livraison n'est pas complète. Savez vous comment la modifier ?

Ils me disent avoir pris note de la bonne adresse mais par 2 fois, le centre de tri de la poste à refusé le colis pour motif d'adresse non complète.

Merci par avance,

Stéphane M.

Re: Modifier adresse dans suivi commande

stephrem — Thu, 14 May 2020 16:13:37 GMT

Bonjour @Steph3184

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Modifier adresse dans suivi commande

Anthony_do — Sat, 16 May 2020 11:18:19 GMT

Bonjour @Steph3184 ,

Avez-vous eu l'occasion de contacter l'e-chat comme indiqué par stephrem ?

Anthony

Re: Re : Modifier adresse dans suivi commande

Steph3184 — Sat, 16 May 2020 11:21:06 GMT

Bonjour,

Oui j'ai contacté un conseiller qui a pris en charge ma demande.

Merci.

Re: Re : Modifier adresse dans suivi commande

Anthony_do — Sat, 16 May 2020 14:48:56 GMT

@Steph3184 ,

J'en suis ravi et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anthony