sujet BOX dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

BOX

Flo59189 — Wed, 20 May 2020 10:00:17 GMT

Bonjour

Ma box ne s'allume plus

Comment faire?

Re: BOX

stephrem — Wed, 20 May 2020 10:06:02 GMT

Bonjour @Flo59189

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : BOX

JChristophe_L — Wed, 20 May 2020 11:45:16 GMT

Bonjour @Flo59189

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe