https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Prob-L11-06/m-p/2495169#M28423 <P>Bonjour à tous;</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis jeudi ma box n'arrête pas de lâcher mais cela va mieux après un reboot (&amp;à reboot par jour en moyenne).</P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin tout allait bien quand tout à coup plus rien; j'ai absolument tout débranché et rebranché pour faire un reboot mais rien y fait.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc appelé le service client qui a tenté une réinitialisation à distance sans succès. Une intervention est donc prévue pour jeudi mais je viens de recevoir un sms comme quoi l'intervention va m'être facturée 69 euros ????? Est-ce que c'est normal ?? Car c'est + de 3 fois l'abonnement pour un problème pour lequel je ne suis pas coupable</P><P>&nbsp;</P><P>Merci beaucoup,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 02 Jun 2020 14:12:47 GMT Mocci57 2020-06-02T14:12:47Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Prob-L11-06/m-p/2495169#M28423 <P>Bonjour à tous;</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis jeudi ma box n'arrête pas de lâcher mais cela va mieux après un reboot (&amp;à reboot par jour en moyenne).</P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin tout allait bien quand tout à coup plus rien; j'ai absolument tout débranché et rebranché pour faire un reboot mais rien y fait.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc appelé le service client qui a tenté une réinitialisation à distance sans succès. Une intervention est donc prévue pour jeudi mais je viens de recevoir un sms comme quoi l'intervention va m'être facturée 69 euros ????? Est-ce que c'est normal ?? Car c'est + de 3 fois l'abonnement pour un problème pour lequel je ne suis pas coupable</P><P>&nbsp;</P><P>Merci beaucoup,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 02 Jun 2020 14:12:47 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Prob-L11-06/m-p/2495169#M28423 Mocci57 2020-06-02T14:12:47Z