sujet Re: Portablilité + Etchat dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Portablilité + Etchat

Jibay56 — Wed, 03 Jun 2020 08:47:02 GMT

Bonjour,

Je viens d'apprendre que ma ligne Bouygues est toujours active alors que cela va faire 3 semaine que la fibre Sosh a été installée chez moi avec portabilité de mon numéro..... Depuis hier soir impossible de contacter qui que ce soit car la fenêtre rose du Etchat ,n'apparait nulle part ..... Pendant ce temps chaque jour qui passe est un jour qui me sera facturé chez mon ancien opérateur ....

Merci pour vos réponses

Cordialement

Re: Portablilité + Etchat

stephrem — Wed, 03 Jun 2020 08:50:29 GMT

Bonjour @Jibay56

Résiliez vous même Bouygues ça ira plus vite.

Re: Portablilité + Etchat

Jibay56 — Wed, 03 Jun 2020 08:57:06 GMT

@stephrem a écrit :
Bonjour @Jibay56

Résiliez vous même Bouygues ça ira plus vite.

Oui je pense que je vais faire ça.... Pour la partie mobile Sosh a bien fait son travail, pourquoi pas le faire bien en entier !?

Consernant le fait de contacter un conseiller ça fonctionnait l'autre jour, impossible depuis hier !

Re: Portablilité + Etchat

stephrem — Wed, 03 Jun 2020 09:01:02 GMT

Il y a moins de loupé sur les portabilité mobile que fixe surtout en passant de l'adsl à la fibre.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Portablilité + Etchat

Jibay56 — Wed, 03 Jun 2020 09:15:02 GMT

@stephrem a écrit :

Du coup j'ai mois même résilié Bouygues !

Merci pour vos réponses

Re: Portablilité + Etchat

stephrem — Wed, 03 Jun 2020 09:37:16 GMT

Y a pas de quoi ^^