sujet Re : plus aucune connexion dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

plus aucune connexion

Fkhaa — Tue, 14 Jul 2020 08:47:37 GMT

Bonjour,

Hier soir vers minuit, plus aucune connexion d'un coup, la livebox affiche "Aucune connexion orange dectée, verifiez les branchements".

Ce matin aussi.

J'ai verifié les branchements, j'ai fais plusieurs reboot de la livebox .. sans resultat.

De plus aucun moyen de contacter un webconseillé , ou être rappelé par le diagnostique.

C'est comme ca que les clients sosh sont traités ?

Merci

Re: plus aucune connexion

labougeotte — Tue, 14 Jul 2020 08:56:33 GMT

Bonjour @Fkhaa

Réessayer, car j'ai bien accès à un conseiller par echat et même un numéro de téléphone !

Re : plus aucune connexion

JChristophe_L — Wed, 15 Jul 2020 14:47:38 GMT

Bonjour @Fkhaa

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe