sujet Débit trop faible dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Débit trop faible

OldFT38 — Thu, 30 Jul 2020 07:06:10 GMT

Bonjour,

Récemment installé dans une maison neuve et abonné boite Sosh, je constate un débit de 2Mbit/s alors que degrouptest m'indique autour de 10Mbit/s pour une distance du NRA ou équivalent évaluée de 2,7 km :

" Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 11,4 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur CI338, mesure un total de 2720 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.6 mm (2720 m)."

Y a-t-il moyen d'approcher ce débit ou au moins d'améliorer la situation ?

Merci d'avance de votre aide.

Jean

Re : Débit trop faible

JChristophe_L — Thu, 30 Jul 2020 15:56:00 GMT

Bonjour @OldFT38

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re : Débit trop faible

JChristophe_L — Fri, 31 Jul 2020 12:57:24 GMT

Bonjour @OldFT38

Merci de votre retour.

Actuellement votre connexion ne peut avoir un débit supérieur à 2Mb/s, car d'importants travaux sont à réaliser sur nos équipements, pour améliorer notre réseau dans votre région. Je suis désolé de ce désagrément et le délai peu aller jusqu’à 6 mois.

Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : Débit trop faible

OldFT38 — Fri, 31 Jul 2020 15:35:48 GMT

Je vous remercie de cette vérification et espère donc des jours meilleurs...

Bien cordialement

Jean