https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-frauduleuse/m-p/2514386#M31040 <P>Suite a une resiliation de mon offre internet frauduleuse (nom changé) jarrive a contacter Orange qui bloque la resiliation, je recois tout de meme une facture de 31€ pour resiliation sans autre explication, mais il me prélève de plus les 19€ mensuel, au vu dun manque certains de suivi et dun service de mediation inexistant, je vais etre dans l'obligation de rentrer dans une demarche juridique avec lettre recommandé, et repasser le dossier a mon assurance juridique... la loi rgpd nest pas respectée et il se permettent de nous facturer leur manquement!</P><P>Je vous tiendrai au courant de l'avancé du dossier, il y a de l'abus...</P> Sun, 16 Aug 2020 15:33:21 GMT Bryce2 2020-08-16T15:33:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-frauduleuse/m-p/2514386#M31040 <P>Suite a une resiliation de mon offre internet frauduleuse (nom changé) jarrive a contacter Orange qui bloque la resiliation, je recois tout de meme une facture de 31€ pour resiliation sans autre explication, mais il me prélève de plus les 19€ mensuel, au vu dun manque certains de suivi et dun service de mediation inexistant, je vais etre dans l'obligation de rentrer dans une demarche juridique avec lettre recommandé, et repasser le dossier a mon assurance juridique... la loi rgpd nest pas respectée et il se permettent de nous facturer leur manquement!</P><P>Je vous tiendrai au courant de l'avancé du dossier, il y a de l'abus...</P> Sun, 16 Aug 2020 15:33:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-frauduleuse/m-p/2514386#M31040 Bryce2 2020-08-16T15:33:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-frauduleuse/m-p/2514747#M31096 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1249100">@Bryce2</a>&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de vos désagréments et si vous le souhaitez, nous allons voir ensemble la situation.<BR /><BR /><BR />Etes vous un client Sosh ou Orange?<BR />Avez vous demandé la réactivation de votre offre?<BR /><BR /><BR />Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503" target="_blank">message privé</A>?<BR /><BR />Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.<BR /><BR />Julien</P> Tue, 18 Aug 2020 10:35:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Resiliation-frauduleuse/m-p/2514747#M31096 JulienB_ 2020-08-18T10:35:23Z