sujet Re: Facture indisponible dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Facture indisponible

DemandeFacture — Tue, 18 Aug 2020 14:54:03 GMT

Bonjour
Je me suis abonné il ya plus d'un mois. Et chaque fois que j'essaye d'accéder à mes facture via mon espace client.
Orange/Sosh m'informe que «L’espace client est indisponible pour le moment».

Ça commence à bien faire un mois. Combien de temps ça va durer?
Est ce qu'il envoie la facture par courrier en attendant?

Re: Facture indisponible

DemandeFacture — Tue, 18 Aug 2020 16:03:24 GMT

Sosh m'envoie des sms m'indiquant que ma facture est disponible alors que ce n'est pas le cas!

Re: Facture indisponible

labougeotte — Tue, 18 Aug 2020 16:06:42 GMT

Bonjour @DemandeFacture

Si vous avez une offre boite, il faut se connecter à l'espace client avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.

Re: Facture indisponible

DemandeFacture — Tue, 18 Aug 2020 16:12:13 GMT

Non j'ai juste une offre mobile.

Re: Facture indisponible

DemandeFacture — Tue, 18 Aug 2020 16:13:07 GMT

Et je me connecte depuis l'adresse email où il m'envoie aussi des emails me disant que ma facture est disponible.

Re: Facture indisponible

labougeotte — Tue, 18 Aug 2020 18:45:01 GMT

@DemandeFacture

Si vous avez une offre mobile, il faut se connecter à l'espace client avec le numéro de téléphone mobile 06 XX XX XX XX ou 07 XX XX XX XX.

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