sujet Résilier dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résilier

Haurieflor64 — Wed, 26 Aug 2020 18:00:49 GMT

Bonjour, je souhaiterais résilier mon offre internet. Cela ne fonctionne toujours pas et je continue à payer.

Re: Résilier

stephrem — Wed, 26 Aug 2020 19:38:17 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résilier

SimonP_ — Fri, 28 Aug 2020 08:12:09 GMT

Bonjour @Haurieflor64,

Je regrette votre décision de nous quitter.

Je vous propose mon aide afin de résilier votre contrat.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et email de contact, et numéro client de votre offre internet).

Bonne journée

Simon