Problème reception

JennyZoo — Fri, 28 Aug 2020 22:16:46 GMT

Bonjour ,

Je rencontre de gros soucis de réseau ces deniers jours , avec des coupures très fréquentes et régulières , avec le message blanc s'affichant " problème de reception" ou "probleme reseau" .

Nous avons tout essayé , réinitialiser la box , tout débrancher , la rapprocher ...rien n'y fait et c'est devenu impossible de regarder la télé le soir principalement . Nous ne pouvons ni enregistrer ni replay , ni d'autres plateformes puisque la connexion saute tout le temps .

Je fais très régulièrement des test en ligne pour vérifier l'état mais le résultat est toujours le même : aucun problème détecté .

Pourriez vous nous aider svp .

Cordialement ,

Re : Problème reception

Nicolas_M — Fri, 04 Sep 2020 11:28:44 GMT

Bonjour @JennyZoo,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

sujet Re : Problème reception dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème reception

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