sujet Re : Panne internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne internet

Max-P- — Sat, 05 Sep 2020 06:59:47 GMT

Bonjour,

Depuis hier ma ligne internet est en panne (à priori jusqu'au 9 septembre minimum). Je ne dispose pas du partage de connexion sur mon téléphone et je dois absolument accéder à internet pour le télétravail. Comment est-il possible d'obtenir un clé internet pour dépanner jusqu'à cette date ?

Merci à vous

Re : Panne internet

BrandonO — Mon, 07 Sep 2020 09:22:54 GMT

Bonjour @Max-P-,

Afin de vous apporter notre aide concernant la panne de vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Concernant nos solutions d'attente, le prêt d'Airbox 4G est exclusif à nos offres Orange. Nos offres Sosh, elles, bénéficient d'une possibilité d'ajout de +200GO/MOIS pendant 2 mois lors d'une panne avérée de votre ligne Internet (seulement, j'ai bien compris que votre mobile actuel ne bénéficie pas de l'option "Partage de connexion Internet").

Je vous remercie,
Brandon.

Re: Panne internet

lina3 — Thu, 15 Jul 2021 07:24:35 GMT

@Max-P- a écrit :
Bonjour,

Depuis hier ma ligne internet est en panne . Je dispose du partage de connexion sur mon téléphone à autre appariel pour travailler . Malgré mon j'ai 7g jusqu'à demain matin je pense.

Merci à vous