https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Incident-en-cours-de-r%C3%A9solution/m-p/2519877#M31832 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>A la suite de l'intervention du technicien qui a branché le PTT sur ma maison neuve, j'ai pu souscrire à une offre Internet ADSL Livebox + TV SOSH le 01/09/20200.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai bien reçu le matériel le 03/09/2020 et l'activation des services était indiquée pour le 10/09/2020, mais depuis hier il n'y a plus de date sur mon suivi de commande et à la place c'est indiqué "Incident en cours de résolution.".</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai contacté un conseiller via le chat hier et aujourd'hui aussi afin d'en savoir plus. Les 2 conseillers m'ont dit que quelqu'un aller m'appeler dans la journée car soit disant il y avait un problème technique... Bizarre pour une maison neuve où le raccordement a été fait quelques jours auparavant.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai bien sur eu aucun appel malheureusement.</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup je suis sans internet et sans télé dans ma maison depuis un moment et j'espérais vraiment avoir internet rapidement.</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire pour en savoir plus et surtout savoir quand ma ligne sera activée ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Cordialement</P> Thu, 10 Sep 2020 17:50:05 GMT TomTom40 2020-09-10T17:50:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Incident-en-cours-de-r%C3%A9solution/m-p/2519877#M31832 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>A la suite de l'intervention du technicien qui a branché le PTT sur ma maison neuve, j'ai pu souscrire à une offre Internet ADSL Livebox + TV SOSH le 01/09/20200.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai bien reçu le matériel le 03/09/2020 et l'activation des services était indiquée pour le 10/09/2020, mais depuis hier il n'y a plus de date sur mon suivi de commande et à la place c'est indiqué "Incident en cours de résolution.".</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai contacté un conseiller via le chat hier et aujourd'hui aussi afin d'en savoir plus. Les 2 conseillers m'ont dit que quelqu'un aller m'appeler dans la journée car soit disant il y avait un problème technique... Bizarre pour une maison neuve où le raccordement a été fait quelques jours auparavant.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai bien sur eu aucun appel malheureusement.</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup je suis sans internet et sans télé dans ma maison depuis un moment et j'espérais vraiment avoir internet rapidement.</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire pour en savoir plus et surtout savoir quand ma ligne sera activée ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Cordialement</P> Thu, 10 Sep 2020 17:50:05 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Incident-en-cours-de-r%C3%A9solution/m-p/2519877#M31832 TomTom40 2020-09-10T17:50:05Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Incident-en-cours-de-r%C3%A9solution/m-p/2520075#M31851 <P> Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1273384">@TomTom40</a>,&nbsp;</P><P><BR /> Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/866447" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).<BR /> Bonne journée </P><P><BR /></P> <P> Jean Christophe </P> Fri, 11 Sep 2020 13:05:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Incident-en-cours-de-r%C3%A9solution/m-p/2520075#M31851 JChristophe_L 2020-09-11T13:05:40Z