sujet Erreur d'adresse d'installation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Erreur d'adresse d'installation

Alain_THOMASSIN — Mon, 14 Sep 2020 06:57:16 GMT

Bonjour,

je viens de commander la boite Sosh, et j'ai donc reçu un mail récapitulatif avec en pièce jointe le mandat SEPA.

Il y a une erreur dans l'adresse d'installation : il ne s'agit pas du ** avenue de la Bienfaisance aux Clayes sous Bois, mais du * *** ** *** ***.

Je vous laisse corriger ou pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?

Bonne journée,

Cordialement

Alain *************

*****************

*******************

Tel. : 07**************

Mel : @*******************@gmail.com

[EDIT : Merci [@ Alain_THOMASSIN] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Erreur d'adresse d'installation

JulienB_ — Tue, 15 Sep 2020 08:06:43 GMT

Bonjour @Alain_THOMASSIN

Je prends connaissance de votre message.

Tout d'abord, je vous déconseille d'indiquer des informations personnelles sur un espace public, pour votre sécurité et dans un souci de confidentialité.

Si votre commande présente une erreur d'adresse, il va falloir l'annuler et en passer une nouvelle.

Je me charge de votre annulation. Il faudra que vous refusiez le colis contenant la box qui va arriver chez vous, ou nous le retourner.

Vous pouvez, dès que possible faire votre souscription sur notre site. Vous profiterez bien sûr des promotions en vigueur.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Julien