sujet Re: Incompétence de Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Incompétence de Sosh

mani87 — Mon, 23 Apr 2018 12:43:50 GMT

Bonjour,

Sosh a supprimé tous les mails de mon adresse et un "expert" (qui n'y connait rien) me dit que "ce n'est pas possible de les récupérer".

Or, je suis informaticien et j'ai en plus eu connaissance de personnes dans le même cas que moi qui ont pu les récupérer. DONC QU'ON ARRETE DE ME DIRE QUE CE N'EST PAS POSSIBLE !!!!

J'ai IMPERATIVEMENT besoin de ces mails car ils sont nécessaire pour faire avancer un procès en justice.

Est-ce qu'il y a quelqu'un de compétent qui sache allez sur les serveurs de Sosh pour récupérer mes mails à partir d'une date donnée ?

Tout est de la faute de Sosh, alors c'est à Sosh de résoudre ce problème.

Re: Incompétence de Sosh

mani87 — Mon, 23 Apr 2018 12:49:14 GMT

Sans compter le fait qu'il est clairement impossible de communiquer avec Sosh ou de rappeler cette espèce d'expert de mes deux... qui risque bien de faire une autre boulette....

Re: Incompétence de Sosh

stephrem — Mon, 23 Apr 2018 13:28:07 GMT

Bonjour @mani87

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Incompétence de Sosh

mani87 — Mon, 23 Apr 2018 13:35:32 GMT

"ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée."

--> Je vous remercie. J'ai finis par y arriver en décrivant un autre problème que le miens...

"De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook."

--> Je vous remercie pour cette information intéressante.

Re: Incompétence de Sosh

mani87 — Mon, 23 Apr 2018 13:36:36 GMT

P.S. : et bonjour à vous aussi @stephrem.

Re: Incompétence de Sosh

stephrem — Mon, 23 Apr 2018 13:40:51 GMT

Y a pas de quoi