sujet Re: Re : Connection compte Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Connection compte Sosh

PasTLS — Fri, 25 Sep 2020 00:42:34 GMT

Je viens de faire installer la fibre , boite sosh dans un appartement occupée par ma fille étudiante

Je n arrive désespérément pas à me connecter sur sosh.fr

Des que j essaie de me connecter

Je bascule directement sur mon compte client orange ( étant cliente orange à mon domicile )

J ai contacté l assistance sosh par e chat

Apres avoir eu 3 interlocuteurs et donc expliqué 3 fois mon souci (!!) , 1 heure 30 plus tard , j en etait au même stade qu au départ. ....bref un dialogue inutile et pas très professionnel

Quelqu un pourrait peut-être m aider ? Merci

Re: Connection compte Sosh

chantoine — Fri, 25 Sep 2020 04:36:48 GMT

Bonjour, déjà ?

Et en démarrant d'une session privée ?

Re : Connection compte Sosh

SimonP_ — Tue, 29 Sep 2020 07:28:58 GMT

Bonjour @PasTLS

Je suis navré de cette situation.

Avez-vous supprimé l'historique de navigation/cookies de votre navigateur ?

Je vous propose, si vous le souhaitez, d'ajouter le contrat Sosh de votre fille dans votre espace client Orange.

Ainsi, vous aurez accès aux deux contrats directement.

Cela vous intéresse-t-il ?

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon

Re: Re : Connection compte Sosh

PasTLS — Mon, 05 Oct 2020 22:04:27 GMT

Merci beaucoup pour vos reponses

En effet, j ai recontacté Sosh (1h15 d attente tout de même ) et le contrat a pu être rajouté sur mon compte orange.

Cela a donc résolu mon souci ; jen ai plus besoin de me connecter sur Sosh

Merci pour votre aide