sujet Re: Re : lenteur internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

débit internet sosh

JEFF1951 — Fri, 02 Oct 2020 17:23:44 GMT

Bonjour a tous et toutes,

mon problème: débit internet....!!!

des déconnxions intempestives pendant 2 jours

connexion ADSL ???

débit descendant 732Kbit/s

débit montant 282Kbit/s

ping 32

malgré ma discussion avec deux conseillers que mon dit chacun a sontour,

"on" a stabilisé votre connexion.... OK!

"je" vous rappelle d'ici 2 jours OK

ma réponse: connexion stable oui mais... le débit nul, impossible de naviguer une page 3 minutes!!!

"on" fait le nécessaire pour veut donner du débit il faut attendre 24 heures ..... OK!

"on" vous appelle d'ici 2 jours... OK!

deux jours après JAMAIS rappeller (sic)?!

Tentative de contact, IMPOSSIBLE.

Donc, conclusion "ils" sont gentils mais la competence reste a désirez.

Je change de crémerie

Bonsoir a tous et toutes

Re : débit internet sosh

JChristophe_M — Mon, 05 Oct 2020 14:16:02 GMT

Bonjour @JEFF1951

Afin de vous apporter mon aide concernant les pertes de débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/866130

Bonne après-midi.
Jean-Christophe

Re : lenteur internet

JChristophe_L — Tue, 06 Oct 2020 13:57:32 GMT

Bonjour @JEFF1951

Merci de votre retour.

J'ai réinitialisé votre connexion à distance et votre debit est de 2.14 Mb/s.

Je vous invite à le vérifier, en appuyant sur le bouton "i",en façade de votre Livebox.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe.

Re: Re : lenteur internet

JEFF1951 — Tue, 06 Oct 2020 15:35:49 GMT

Merci beaucoup.

ça va mieux espèrons que ça tienne

enfin quelqu'un de competent

cordialement

Re: Re : lenteur internet

JChristophe_L — Wed, 07 Oct 2020 12:38:28 GMT

Bonjour @JEFF1951

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe