sujet Re: Demande d’étiquette retour matériels dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Demande d’étiquette retour matériels

Oli3301 — Sun, 04 Oct 2020 17:08:11 GMT

Bonjour

Je me permet de vous contacter car ma ligne a été resiliée par vos sosh au lieu d'être déménagée alors que je n'ai rien demandé... bref pas grave je suis allez chez Free.
Sauf que j'ai maintenant de l'etiquette retour pour le Materiels svp. J'ai essayé de contacté un "conseillé" par chat mais 2h d'attente pour rien àç chaque fois/

Comment faire ?

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Sun, 04 Oct 2020 18:36:09 GMT

Bonjour @Oli3301

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Oli3301 — Mon, 05 Oct 2020 19:41:13 GMT

Allo allo !

La lune, ici la terre !

demande de service "client" Sosh si jamais il existe.

MERCI

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Mon, 05 Oct 2020 20:15:22 GMT

Bonjour @Oli3301

comme dit avant attendez qu'un webconseiller passe par ici.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Olivice — Tue, 06 Oct 2020 18:56:58 GMT

Mouai...

Je le connais le coup du "vous avez pas renvoyé votre matériel on vous débite 300€" 😂

Allo Allo ?

Toujours personne ?

De pire en pire sosh.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

SimonP_ — Wed, 07 Oct 2020 08:40:42 GMT

Bonjour @Oli3301,

Je prends connaissance de votre message, et vous propose mon aide concernant votre bon de retour.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Oli3301 — Wed, 14 Oct 2020 10:41:19 GMT

Toujours rien malgré plusieurs message privé !

Comme tous les jours impossible d'avoir un conseillé par chat et PIRE encore je n'ai même plus de bouton "CHAT".

Je poste ça là au cas ou Sosh me réclame l'argent du materiel, on va rigoler comme ça

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Wed, 14 Oct 2020 11:46:31 GMT

@Oli3301

essayez avec un autre navigateur le tchat est bien accessible.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Olivice — Wed, 14 Oct 2020 12:13:32 GMT

Essayé avec 3 navigateurs différents et min smartphone. Idem.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Wed, 14 Oct 2020 12:42:46 GMT

Pas de bloqueur de pub ?

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Oli3301 — Wed, 14 Oct 2020 21:50:35 GMT

Aucun, encore moins sur mon téléphone.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Wed, 14 Oct 2020 21:56:06 GMT

Bizarre en effet.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

nanou1962 — Thu, 15 Oct 2020 08:46:13 GMT

Bonjour. Souscription faite le 26 septembre activation prevue le 10 octobre on est le 15 rien de rien. Je n'arrete pas de demander une étiquette de retour pour le matos car hors de question d'avancer les frais de retour pour un service qui n'a pas été honoré par sosh. On nous balade de conseiller en conseiller. Donc opposition au prevelement au cas ou.... quelqu'un a la solution pour que ces ******* soient punis????

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Thu, 15 Oct 2020 08:43:49 GMT

Bonjour @nanou1962

Qu'indique votre suivi de commande?

Ce n'est pas en les traitant d'escrocs que ça avancera plus vite 🤔

Re: Demande d’étiquette retour matériels

nanou1962 — Thu, 15 Oct 2020 10:01:52 GMT

ligne activée la blague!!! de toute façon j'ai fait jouer mon droit de retractation. j'ai tout annulé chez eux

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Olivice — Thu, 15 Oct 2020 11:37:35 GMT

Toc Toc tooooooc .

Toujours rien @

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Olivice — Thu, 15 Oct 2020 11:38:51 GMT

Et chat toujours pas dispo

Re: Demande d’étiquette retour matériels

Ra2 — Thu, 15 Oct 2020 15:05:13 GMT

Bonjour suite a la résiliation de mon contrat soch par free je vous demande de bien vouloir me faire parvenir un bon de retour de votre matériel. Afin que je puisses procéder à la restitution.

Cordialement Mr rahmani

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Thu, 15 Oct 2020 16:16:17 GMT

@Olivice

le tchat est tout à fait accessible.

Re: Demande d’étiquette retour matériels

stephrem85 — Thu, 15 Oct 2020 16:16:55 GMT

Bye bye 👋 👋 @nanou1962